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资深采购分享:采购追货18招

作者采购从业经验13载有余,先后在港资、民营上市、美资企业工作过,有五六百人的,也有一千多人甚至三千多人的公司呆过,有呆过一年的,也有五年,还有十年的公司,行业分别是音响、通信、汽车电子、存储行业,累积总工作经验约摸17年。

下面为作者分享的自己的小心得,供大家参考!



供应链采购计划做得再好,再强,都无外例外会出现各类异常,因为变化总比计划多,从大行情到人为小失误,从原材料、制程、工艺、质量管理、运输、报关、或是付款都出有异常,原因层出不穷。做的越好的,无非计划性、稳定性好,又或是公司强势些,而我们普罗大众中,强势牛X的公司还是占少数。而外行以为采购永远是甲方,订单一下,供方就将质量完好数量不差的物料妥妥得送到需方仓库,这其间更多的是无数的追货”血泪史“。

孰不知多少静若处子,不敢大声说话的小女子因做采购追货,最后毫无例外的都变成了”悍妇“,多少枚青年因追货变成了老油条、万金油。职业改变性格,采购首先中枪。

那有异常肿么办,不可能凉拌听之任之,更何况你还是一枚为早日实现四个现代化,全面要奔小康的建设者,实现中国梦还是有你一份功劳的,你是有责任心的人,如果不是,那你就开始改变吧!扯好远了,我得回正题了哈。异常不可怕,怕的是你完全无对策,坐等产线停线,坐等客户电话那头的狂怒,不能总是怂着吧,得主动去解决去搞定。

我面试采购工作者时,无论你是外企、还是上市背景,我一般都会提一个小小的问题,请问,出现重大紧急欠料时,你有什么解决办法?是的,我不限制任何一种假设,也不限制任何一种材料,你可以充分发挥想象。这个问题分为三个目的:


一是你的经验值有多少,你遇到过一些什么奇葩的欠料异常;

二是你的总结能力,有些人遇到过,也会做,但从来不总结,也不提炼,更没口才;

三是你能想到的解决方法究竟能到怎样的数量;


超过50%的人只有三板斧,发邮件、打电话、驻厂,Ok,你确定你可以凭这三板斧像程咬金同志一样叱咤风云,借用刘德华同学的一句广告词,今时今日这样的采购已经不够支撑了!



我们一起来探讨解决方案:

1、 发邮件

2、 打电话

3、 驻厂跟进

以上我不解释了,地球人都懂的!

4、 多家供货

A家不行买B家,大通货哪里都有,对于有风险的物料,前期你得考虑送样的时候最好能两家,这肯定会耗资源,但为了防范风险,是必要去做的,有些也会开备模,关键得要灵活应变。

5、 深夜电话

如果你在大陆,供应商在台湾,那好,你不能马上去吧,很多人买个手机,从来都是以忙为缘由,不接电话,那好,你白天不接,晚上接吧,20:30,饭也吃过了,可以听了吧,每天打,总会接,不生气不骂人,耐着性子请求加快加速,一般来说,你早上接的电话很多你都忘了,如果一件事情重复再重复,效果肯定有的。

6、 扩大影响

可能业务员根本没有上报,可能是供方人为失误,,那你可以将邮件电话给到对方高阶点的领导,别怕自己职位小,别怕你影响力不够,别怕被拒绝,就是要让对方全公司人都知道,包括对方老板也包括自己的上级甚至更上级,你们欠我的物料,速速交货,我们还可以是好盆友。

7、 帮助厂商

很多时候,供应商不是不想做,是做不好,又或者原材料到不了,你可以利用你的厂商资源或公司的技术人员帮助他们,质量的改善、原材料的调配,互相帮助是应该的,帮厂商就是帮自己。

8、 追溯更上游厂商

2006年我还是采购工程师,曾欠开关电源1K,差10天以上,厂商说是他的供应商欠料没给他,所以他也无奈,我们一对,差线材,差开关电源的两个排片,问清楚,火速从东莞塘厦赶到石排搞排片,一去对方还是很重视,客户的客户都来了,硬生生插队上机第二天就可以到货,下午再去东莞桥头搞线束,一通沟通,死磨硬缠,最后当晚上线,第二天交齐,开关电源厂商在第三天就交货了。去了现场才知道根源在哪里,办法总比困难多。

9、 技术替代

有些自主品牌不会像OEM、ODM厂那样受限制,在技术上可以为了应对供应市场变化做一些替代,例如高精度替低精度,高电压替低电压,进口货替国产货,只要是PIN对PIN就有机会,但前提是你平时就得多“接客”,多见厂商,他们都会有替代方案推荐的,同时技术部的人缘要好,不然,呵呵……

10、干部出面

有时候在中国,官大一级压死人,这句话是真的,小弟跑三四趟抵不过老大一个电话,老大或是老板出面了,能搞定的,实在老大搞不定,他也不能怪你到哪里了,我可没说拉老大垫背啊,我不教人使坏的,我只是如情实报。

11、餐桌沟通

亚洲气质舞王尼古拉斯.赵四曾说过一句名言,我深深的认同,世界上没有什么事儿是一顿烧烤不能解决的,如果有,那就是两顿(我突然顿悟了,为什么北京不准摆户外烧烤了)。中国古以来,饭桌上谈生意那是常有的事情,那么谈追货也是可以的,吃人嘴短嘛,有时候不是吃,我遇到过最难过的一次,欠RJ45网线双口插座,据说要一个月,是泰科的物料,可是我才只有半个月的时间了,这个厂商一年也就做做三五万块钱生意,根本无交情,人家也不CARE这个生意。肿么办,什么也不想,下午三四点带着采购工程师就上门去了,闭口不谈追货,净是赞美之辞,了解到对方在泰科还是很有人脉,有机会。到了晚上,主动约对方BOSS一起吃饭,畅谈小人生,聊到喝酒,我就郁郁不欢,喝不下,道出欠料原委,对方老板说,今天喝好了,这个物料十天内就搞定。那么,什么叫喝好了,那时候年轻嘛,十多年前,喝酒都不叫一个事(吹个牛)。后来,每人一瓶诸葛酿,啤酒杯三杯搞定。老板有点难为人,硬说他喝好了,我没好,叫了个东北司机,又搞了半瓶,好在才32度,事办成了,而我,出门就让同事立即带我去就近的诊所打了个点滴,饭还没吃就喝上了,现在不敢了,想想那时候太拼了,当然一切都还是值得的。

12、调现货

钱能解决的问题,都不是问题(问题是没有钱)如果有钱,而又真的是要解决问题,那调现货也是可取的,当然必须确保货源真实可信,千万别买到假货,帐期上要控制,国人制假能力不可小觑。

13、改变运输方式

海运改空运,陆运改快递,快递改自取,看似成本上牺牲了些,但为了不失信于客户,不影响大成本,各种解决方案都可提,那你得了解相关的成本与效率问题。

14、加急费用

有次是投标,投标的订单,大多时间都不够的。记得与一个港资要交黑白TFT,与对方一见面一排产,就差三天时间赶不上船期,赶不上就得空运,空运成本就海得去了,至少几十万不见了,不交又怕罚款,正所谓伸脖子一刀,缩脖子也是一刀,只是哪一刀会温柔一点。排产时看到港资厂不愿意周末排加班,因为人工是两倍,我让其核算,超出的一倍工资要多少钱,我们可以考虑出,核算完八万港币,我向公司提案,干不干,公司欣然同意,再次重申,公司同不同意是公司的事情,但你得能有方案提出,给出解,决策由公司定夺,会出主意的采购才是负责灵活的采购。

15、改变支付方式

天下熙熙攘攘,唯逐而趋。采购追货,搞定出货是为了钱吗,当然不是,是为了职业的责任感,荣辱感,最后是成就公司在客户的美誉度,供应商是为了钱吗,也不是,大部门为了实现人(多)生(买)价(房)值(子),实现人生价值还是需要钱的,钱能早点落袋为安还是有吸引力的,预付款是最爱,其次TT电汇,再次银行承兑,最次等通知……(深深地触碰到厂商们内心那颗想快速回款的心啊)。 既然是这样,厂商有时候还是会看在钱的面子上,能多快就多快,那就快去申请预付款或是提前付款吧,孩纸!(注,这里不包括我认识的厂商哈,你们还是视金钱如粪土的,哈哈哈),支付既可以是提前,也可以是推后,推后我就不太建议了,做点小生意不容易,大家努力尽全力吧!

16、友情追货

有可能你现在的公司还不大,还在成长,那很可能牛点的代理原厂或制造商不鸟你,这是很正常的。但是,如果你的前同事,你的前老板,你的好基友,你的……在一家大企业,或是人脉刚好救到你,那么请他出面,事情很有可能发生逆转,麻烦了人家,记得要请人家吃饭饭的。(唉呀,我都欠了人家好几顿了,想问老板,都是公事,动用私人关系,能给报销不)

17、拉电闸

谁说只有女人能一哭二闹三上吊,男的也可以,对于有的特别时刻,只能用特别手段,这也许太过于粗暴了!!!但你不是真拉,你只是要表明,誓与准时交货共存亡的决心。不安排出货就不走了,亦步亦趋,用你的真诚打动对方,采购人得做到胆大心细脸皮厚,不然,你羞答答的就别继续了,不适合你的。

18、当前最后一招

通过各种努力,你都搞不定,那么,你也要学会投降,去找计划,找营业,道出实情,任怨任骂,千万别藏着掖着,这样反而害人,该投降就投降吧,失败是成功他母亲,谁没失败过几次呢,虽然我的字典里不想出现只是尽力,我想要好的过程与好的结果,但人算不如天算,所以与内部的同事处理好关系,保持好信息通畅,有时候人家也会理解一二的。

以上!

 


必须得加插一句非常重要的话,有异常不一定是客户原因,不一定是营业问题,也不一定是计划部问题,也不一定是供应商问题,问题的重点在出了问题后,要先解决问题,而非先找责任人清算,如果采购自己也搞不定,也没有资格去说人家有问题我要做到我就是和别人不一样,到我这里就是要终结问题,解决问题后,重点也不是去找责任,而是找问题的源头去预防,然而预防即使做得再好,有时也是然并卵,所以你只需要永远保持积极的心态去面对,不抱怨不放弃就安了!


叭啦叭啦一箩筐,也是够BB的,这些都是我在从业经验中汲取与总结的。人生重在过程,经历,结果好与不好,重要也不那么重要,遇事不乱于心,审时度势,全力以赴,总有奇迹能出现,希望大家在采购事业上更加顺利,我看好你哟!


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